两个e-CRM客户服务产品:一个互动的、集成e-service套件(自助、电子邮件和聊天);和一个客户调查反应的工具。Two e-CRM customer service products: an interactive, integrated e-service suite (Self-help, email, and chat); and a customer survey response tool.内容提要：RightNow Service Cloud combines Web, Social and Contact Center experiences for a unified, cross-channel service solution in the Oracle Cloud....现在的云服务相结合的网络，社会联系中心经验的统一，在Oracle云的跨渠道服务解决方案。...
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